A excelência operacional é um objetivo comum a diversas empresas que buscam otimizar sua rotina e gerar sustentabilidade ao negócio. Isso ocorre porque negócios com processos mais eficientes tendem a se destacar em seus mercados e fortalecer suas marcas.

Nesse sentido, ao adotar uma abordagem enxuta e focada na melhoria contínua, as empresas podem otimizar seus processos, reduzir desperdícios e entregar mais valor aos seus clientes. Mas você sabe como alcançar a excelência operacional?

Ao longo deste artigo, você verá 6 dicas para alcançar a excelência operacional na empresa e os passos necessários para a sua implementação. Acompanhe a leitura para entender mais!

O que é excelência operacional?

A excelência operacional representa o conjunto de práticas que têm o objetivo de gerar otimização nos processos empresariais. Isso significa que etapas desde o seu planejamento até a finalização devem ter a eficiência como ponto-chave para suas operações. 

Para tanto, a excelência envolve o uso mais inteligente dos recursos, a busca por produtividade, a melhoria contínua de processos e a redução de desperdícios. No médio e longo prazo, a meta é agregar valor aos clientes sem, necessariamente, ter aumento dos custos.

Contudo, é importante saber que a excelência operacional representa um processo — não um objetivo final. Ou seja, uma vez alcançada, ela deve passar por atualizações e otimização regulares para se manter adequada à realidade da empresa.

Quais são as vantagens de investir em excelência operacional?

Como você aprendeu, a excelência operacional é uma busca por mais eficiência na rotina empresarial. Entre os pontos positivos está o aumento da produtividade da equipe, já que processos claros e eficientes facilitam a organização e o engajamento dos colaboradores.

A eficiência também pode fortalecer a presença da sua empresa no mercado. Geralmente, empreendimentos com excelência operacional conseguem oferecer melhores produtos e serviços, atraindo mais clientes e criando uma vantagem competitiva.

Outro ponto positivo é que a excelência operacional costuma facilitar o aproveitamento de novas oportunidades para a empresa. Afinal, com processos mais claros e enxutos, ela tende a conseguir implementar inovações e melhorias de maneira mais prática. 

Ainda, por meio da identificação e eliminação de desperdícios em processos ineficientes, as companhias conseguem reduzir seus custos. Logo, a busca pela excelência tende a ser estratégica para o planejamento financeiro da empresa.

Como alcançar a excelência operacional?

Agora que você entendeu mais sobre a excelência operacional e as vantagens que ela traz para os negócios, é hora de saber como alcançá-la. Para isso, há 6 dicas que você pode colocar em prática.

Confira!

1. Conheça os processos da sua empresa

Antes de iniciar o caminho rumo à excelência operacional, entenda bem os processos atuais da empresa. O conhecimento prévio ajuda a definir, juntamente dos líderes de cada setor, os pontos a serem otimizados. 

Tenha em mente que não é preciso fazer uma mudança drástica de início. Existe a possibilidade de implementar melhorias gradualmente, em uma área do negócio de cada vez. Um caminho pode ser focar em um setor com demandas mais urgentes, em que a mudança tenha um impacto imediato.

2. Defina o planejamento para a implementação

Definir um direcionamento e um plano de ação é mais um dos passos para alcançar a excelência operacional. No planejamento, há como determinar as metas e quais são os responsáveis por executar cada função, entre outros elementos.

Inclusive, a criação de um mapa serve como um direcionamento geral para a equipe. Ele consegue facilitar a visualização de cada etapa do planejamento e da forma como elas se interconectam.

Em relação às metas de eficiência, tenha objetivos claros e, principalmente, tangíveis. A medida contribui para ser realista na implementação da estratégia e conseguir acompanhar sua evolução. 

3. Identifique desperdícios

Após o planejamento de implementação, a dica seguinte é identificar os desperdícios. É por meio dessa prática que a empresa consegue cortar gastos supérfluos e reduzir seus custos operacionais.

Nesse contexto, conhecer os setores da empresa ajuda a identificar desperdícios na sua cadeia de produção. Considere fazer avaliações individualizadas em cada área para visualizar quais são os pontos de atenção e implementar as melhorias necessárias. 

4. Incentive o engajamento da equipe

Ter uma equipe direcionada à inovação contribui para seguir em uma trajetória de melhorias contínuas. Afinal, os colaboradores estão diariamente em contato com os processos da empresa, sendo os principais responsáveis por aplicar o planejamento. 

Nesse sentido, vale a pena manter um canal aberto com o time, esclarecendo quais melhorias acontecerão e quais são os objetivos por trás delas. Também é oportuno receber o feedback dos profissionais para entender as medidas que têm mais chances de dar certo. 

5. Padronize processos na empresa

A padronização de processos faz parte da excelência operacional, sendo um dos seus itens mais significativos. Ter uma definição sobre essas atividades permite acompanhar diretamente a execução de tarefas na empresa, reduzindo erros e mantendo a qualidade. 

Quando os processos forem estabelecidos, é interessante criar manuais com todas as etapas de execução do trabalho e com exemplos práticos. Inclusive, a medida pode facilitar a ambientação de novos colaboradores com as diretrizes da empresa. 

6. Integre a equipe e novas tecnologias

A tecnologia existe para auxiliar e facilitar atividades diárias. Logo, ela costuma ser uma ferramenta relevante para promover mais agilidade aos processos da empresa, desde a designação de tarefas até a etapa do relacionamento com os clientes.

Por exemplo, há ferramentas que permitem automatizar tarefas repetitivas e manuais, reduzindo o tempo e o esforço necessários para completá-las. Consequentemente, é possível gerar um aumento da produtividade da equipe.

O uso da tecnologia também pode facilitar a comunicação entre os diferentes setores e o acompanhamento de processos e dados. Desse modo, a gestão tem mais recursos para monitorar números e tomar decisões com base neles.

Nesta leitura, você entendeu mais sobre a excelência operacional e viu 6 dicas para colocar em prática e alcançá-la na empresa. Ao implementar as sugestões, é possível gerar mais eficiência nos processos e ter redução de custos. 

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