A educação financeira tem se tornado cada vez mais relevante no cenário econômico e no dia a dia da população. Assim, a necessidade de empresas do mercado financeiro investirem em conteúdos sobre o assunto tem ganhado ainda mais destaque.

Uma das razões é que a Resolução Conjunta nº 8 do Banco Central do Brasil (Bacen) prevê medidas de educação financeira a serem adotadas pelas instituições. Ela está em vigor desde julho de 2024, com diretrizes voltadas, em especial, a empresas ligadas ao Sistema Financeiro Nacional (SFN).

Quer entender melhor a importância de investir em conteúdos sobre educação financeira? Continue a leitura para descobrir 6 motivos!

O que prevê a Resolução Conjunta nº 8?

A Resolução Conjunta 8/2023 exige que instituições financeiras e de pagamento, além de outras entidades autorizadas pelo Bacen, implementem medidas de educação financeira para seus clientes.

As diretrizes sobre educação financeira previstas pela norma abrangem instituições como:

• bancos;
• cooperativas de crédito;
• corretoras e distribuidoras;
• instituições de pagamento;
• administradoras de consórcio.

Essas medidas de educação financeira envolvem a organização e o planejamento do orçamento pessoal e familiar, buscando evitar gastos desnecessários e ter uma gestão financeira equilibrada. A formação de poupança é outra preocupação prevista na resolução.

Mais um ponto relevante levantado pela norma é a prevenção ao endividamento. Aqui, destaca-se a importância de educar os clientes para que eles entendam os riscos do uso excessivo de crédito e evitem ciclos de dívidas insustentáveis.

Quais são os 6 motivos para investir em conteúdos de educação financeira?

Após conhecer as informações básicas sobre a Resolução Conjunta nº 8, vale a pena entender por que investir em educação financeira — não apenas por conta da legislação.

Confira 6 motivos para proporcionar esse tipo de conhecimento aos clientes!

1. Fortalecimento do relacionamento com os clientes

Quando os clientes recebem da instituição financeira o conhecimento e as ferramentas para gerenciar melhor suas finanças, a credibilidade tende a aumentar não apenas em relação à empresa. O usuário pode confiar mais nas soluções do negócio, o que costuma resultar em maior fidelidade e uma relação de longo prazo.

Além disso, clientes com maios conhecimentos são capazes de tomar decisões financeiras mais seguras e eficientes. Nesse contexto, há uma tendência de redução de reclamações e problemas relacionados a produtos financeiros.

2. Aumento da utilização de produtos financeiros

Clientes que possuem conhecimento suficiente para compreender melhor os produtos e serviços oferecidos por sua empresa, geralmente, têm mais segurança para utilizá-los. Por consequência, ela pode aumentar a demanda por produtos de investimento, poupança e crédito.

A confiança e o conhecimento também têm potencial para incentivar os clientes a adotar produtos financeiros mais sofisticados. O possível resultado dessa dinâmica é a ampliação do portfólio da instituição e, até mesmo, o crescimento sustentável da empresa.

3. Melhora das finanças pessoais da população

Outro benefício proporcionado pela educação financeira é a maior conscientização da população. Seus clientes poderão administrar melhor suas receitas e despesas, evitando gastos supérfluos e direcionando recursos para prioridades financeiras.

Ainda, clientes bem informados são capazes de tomar decisões financeiras mais fundamentadas. Consequentemente, eles têm a possibilidade de construir um orçamento mais sólido para enfrentar crises econômicas com tranquilidade e usar crédito com responsabilidade.

4. Ampliação do alcance das estratégias de marketing

Integrar conteúdos sobre finanças e investimentos às estratégias de marketing amplia significativamente o alcance e a eficácia dessas ações. Ao oferecer artigos, e-books, boletins e posts sobre temas financeiros, as instituições conseguem atrair um público interessado no assunto.

A abordagem não só educa os clientes, mas também é capaz de posicionar a instituição como uma autoridade no assunto, fortalecendo a marca. Outra vantagem é que conteúdos educativos são compartilháveis nas redes sociais e outros canais digitais, aumentando a visibilidade da instituição. 

Quando os clientes encontram valor nas informações oferecidas, eles ficam mais propensos a engajar com a marca. Ao compartilhar esses recursos com suas redes, os usuários podem criar um efeito multiplicador do alcance da sua empresa.

A estratégia ainda tende a melhorar o SEO (Search Engine Optimization) da instituição, já que conteúdos valiosos e bem elaborados costumam ter melhor desempenho nos motores de busca. Nesse contexto, o resultado normalmente é um maior engajamento e conversão.

5. Colaboração para o desenvolvimento econômico

Ao promover a educação financeira, as instituições não apenas capacitam seus clientes a tomar melhores decisões financeiras e de investimentos. Elas contribuem para a estabilidade e o desenvolvimento econômico geral.

A inclusão econômica, facilitada pela educação financeira, permite que mais pessoas participem do SFN. O processo engloba desde a abertura de contas bancárias até a realização de investimentos, beneficiando os indivíduos e criando um ambiente financeiro mais robusto e resiliente.

Além disso, ao apoiar a educação financeira, as instituições demonstram seu compromisso com a responsabilidade social e o bem-estar da comunidade. Como resultado, a colaboração com o desenvolvimento econômico ajuda a reforçar a posição da empresa como um agente de mudança positiva.

6. Fortalecimento da imagem no mercado

Você viu que companhias de certas categorias são obrigadas a tomar medidas que promovam a educação financeira de seus clientes, evitando eventuais penalidades. Contudo, essa é uma oportunidade para outras empresas que lidam com finanças e investimentos se comprometerem com as mudanças propostas pela Resolução nº 8. 

Companhias que oferecem educação financeira de qualidade têm maiores chances de se destacar no mercado por seu compromisso com o cliente e a população. Logo, investir em conteúdo sobre o assunto fortalece a imagem da instituição — aumentando sua competitividade.

Ao fornecer conteúdos educativos, a instituição demonstra que está empenhada em ajudar seus clientes a tomar decisões financeiras informadas e responsáveis. A atitude melhora a reputação da empresa, tornando-a uma escolha entre usuários que valorizam a transparência e a ética.

Ainda, uma imagem forte e positiva atrai mais clientes e parceiros, ajudando a estabelecer a instituição como líder no mercado financeiro. O reconhecimento pode abrir portas para novas oportunidades de negócios, impulsionando o crescimento e a sustentabilidade da instituição.

Neste artigo, você aprendeu 6 motivos para investir em conteúdo sobre educação financeira. Trata-se de uma estratégia inteligente para gerar valor para os clientes, ampliar o alcance das ações de marketing e fortalecer a imagem no mercado. 

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