Suas campanhas e estratégias de marketing precisam conversar com seu consumidor para chamar a atenção dele e criar identificação. Para isso, você deve saber qual é o mercado-alvo do seu negócio.

Conhecê-lo permite a otimização de recursos, especialmente no que diz respeito às ações de marketing e campanhas publicitárias. Afinal, ao identificá-lo, você aprende como conversar com ele e convencê-lo a escolher a sua marca.

Se é isso que você deseja, não perca tempo. Descubra o que é público-alvo, quais são seus tipos e como determinar o do seu negócio!

O que é mercado-alvo?

O termo mercado-alvo representa um grupo específico de consumidores que uma empresa deseja alcançar com seus produtos ou serviços. Ele também é conhecido como público-alvo.

Identificá-lo envolve entender quem são esses consumidores, suas necessidades e comportamentos. Como resultado, a definição do mercado-alvo auxilia na descoberta de como o consumidor se relaciona com a oferta da empresa e como atraí-lo.

Quais são os tipos de público-alvo?

Existem diferentes tipos de mercado-alvo. Cada um leva em consideração características distintas. Conheça alguns deles e quais são os fatores que os definem:

• demográfico: considera fatores como idade, gênero, renda, educação e estado civil;
• geográfico: abrange informações como país, região, cidade e clima;
• psicográfico: estuda os valores, interesses, opiniões e atitudes do consumidor;
• comportamental: envolve dados sobre padrões de compra, lealdade à marca, uso do produto ou serviço e benefícios procurados.

Por que estipular qual é o seu mercado-alvo?

Reconhecer e determinar qual é o público-alvo oferece benefícios ao negócio. Um deles é a otimização de recursos. Saber quem é seu público-alvo permite focar em um grupo específico de consumidores. 

A medida ajuda a evitar o desperdício de recursos com quem não tem interesse no que o seu negócio oferece. Mais um ponto a considerar é a personalização de mensagens, direcionando a comunicação da sua marca. Com isso, é possível aumentar a relevância e eficácia das campanhas de marketing.

Negócios que conhecem seu mercado-alvo também sabem como se posicionar estrategicamente para se destacar diante dele. Além disso, conhecer o mercado-alvo ajuda sua empresa a desenvolver produtos e serviços que atendam melhor às necessidades dos clientes.

Por fim, trabalhar com campanhas que criem identificação entre o público-alvo e seu negócio contribui para a fidelização de clientes. Desse modo, eles passam a ser promotores da sua marca.

Passos para identificar seu mercado-alvo

Como visto, seu público-alvo determina qual é a linguagem a ser utilizada, os melhores canais de comunicação e temas a serem abordados. Dessa maneira, você precisa conhecê-lo para tomar decisões importantes para o sucesso do negócio.

A seguir, veja os passos para determinar qual é o mercado-alvo da sua empresa.

Faça uma pesquisa de mercado

A pesquisa de mercado é o primeiro passo para identificar seu mercado-alvo. Ela pode ser primária ou secundária. Cada tipo possui suas próprias estratégias, confira:

• pesquisa primária: coleta dados de fontes primárias, como consumidores ou possíveis clientes, podendo ser realizada por meio de entrevistas, pesquisas e questionários, grupos focais (discussões em grupos) etc.;
• pesquisa secundária: envolve a análise de dados já existentes, com uso de relatórios de mercado, estudos acadêmicos e dados públicos, disponibilizados por órgãos governamentais.

Analise dados demográficos e comportamentais

Os dados demográficos e comportamentais são fundamentais na definição do público-alvo. Sua coleta e análise podem contar com a ajuda de ferramentas como Google Analytics, Facebook Insights e outras.

Assim, a coleta de dados pode ser feita com o uso de formulários online, análise de redes sociais e ferramentas de CRM (customer relationship management). A análise procura padrões e identifica tendências que definem melhor o mercado-alvo. Para isso, ela considera, por exemplo, métricas de engajamento, taxas de conversão e comportamento na navegação.

Segmente o seu público

A segmentação de público corresponde à divisão do mercado-alvo em grupos menores. Ela acontece com base em características semelhantes dos indivíduos que o compõem. Essa segmentação pode ser feita considerando os tipos de mercado-alvo, conforme você aprendeu.

Crie personas

Personas são representações fictícias dos clientes ideais. Elas são criadas a partir de dados reais e características demográficas e comportamentais. A partir disso, é possível personalizar estratégias de marketing e comunicação.

Para criar personas adequadas é necessário coletar dados reais, obtidos na pesquisa de mercado, definindo características como idade, gênero, ocupação e interesses. É possível criar histórias, dando vida e personalidade à persona, identificando necessidades e problemas enfrentados por ela.

Por exemplo, considere a persona de uma empresa de marketing digital. Ela poderia ser definida como Maria Silva, 35 anos, gerente de marketing, com interesse em tecnologia e viagens, em busca de soluções para melhorar suas campanhas.

Desenvolva estratégias de marketing direcionadas

Por fim, após identificar o mercado-alvo e criar personas, resta desenvolver estratégias de marketing adequadas a essas figuras. Para isso, crie conteúdos relevantes que atendam às necessidades e interesses do seu mercado-alvo. Isso pode incluir blogs, vídeos, infográficos e e-books.

Também, utilize ferramentas e estratégias de marketing digital. Por exemplo, a otimização para motores de busca (SEO) melhora o posicionamento do seu conteúdo em sites de busca.

Da mesma forma, as redes sociais permitem o direcionamento de suas campanhas para públicos específicos. Já o e-mail marketing envia mensagens personalizadas para segmentos pontuais do seu mercado-alvo.

Ainda, as plataformas de publicidade paga ajudam a alcançar seu mercado-alvo com anúncios direcionados. Entre elas, estão Google Ads e Facebook Ads.

A importância de parceiros estratégicos na determinação do mercado-alvo

Identificar o mercado-alvo é uma etapa importante para o sucesso de qualquer negócio. Ao entender quem faz parte dele, sua empresa estará bem posicionada para atender melhor aos seus clientes ideais.

Para essa definição, você pode seguir as dicas apresentadas ao longo deste conteúdo. Outra opção é contratar os serviços de agências de criação de conteúdo, que são extremamente úteis nesse processo. 

Esses parceiros possuem expertise em pesquisa de mercado, criação de personas e desenvolvimento de estratégias de marketing direcionadas. Para tanto, eles reúnem dados que garantem que suas campanhas sejam eficazes e atinjam os públicos certos.

Com as informações deste post, você tem mais base para se aprofundar no conhecimento sobre seu mercado-alvo e otimizar os recursos para alcançar os objetivos da sua empresa. Com isso, suas campanhas se tornam mais aderentes às necessidades e desejos dos seus clientes em potencial.

O post foi útil para sua jornada de aprendizado? Então aproveite e descubra a diferença entre persona e público-alvo!