Por que sua empresa precisa de gestão de riscos?

Praticamente tudo na vida envolve riscos. Ao sair de carro, existe o risco de um acidente causar um engarrafamento e chegarmos atrasados para uma reunião ou evento. Há o risco de o automóvel bater ou até de ser roubado.

Se decidimos ir a pé ao trabalho, pode ser que chova. Uma pessoa que trabalha em casa tem o risco de ficar sem internet por um dia, assim como uma empresa pode ter seus computadores infectados por um vírus.

Algumas dessas ameaças são impossíveis de evitar. Um carro, por exemplo, pode ser roubado até dentro de um estacionamento. No entanto, com um seguro é possível reduzir o impacto da perda.

O mesmo raciocínio segue dentro das empresas. Enquanto alguns riscos podem ser eliminados, outros podem ser minimizados. É disso que fala a gestão de riscos, um assunto que você precisa conhecer. Vamos lá?

O que é gestão de riscos?

Gestão de riscos, ou gerenciamento de riscos, é o processo de identificação, avaliação e controle de possíveis riscos, problemas ou desastres antes que eles aconteçam. Isso permite que empreendedores estabeleçam procedimentos para evitar o risco, eliminar o impacto ou minimizá-lo.

A gestão de riscos é indicada para todas as empresas, independentemente de seu porte, pois todas as organizações enfrentam o risco de eventos inesperados que podem custar dinheiro ou até causar seu fechamento permanente.

Importante destacar que os riscos, bem como os impactos que eles terão, variam de negócio para negócio. Algumas das ameaças mais comuns são os riscos:

  • Regulatórios
  • De mercado
  • Financeiros
  • De crédito
  • De reputação
  • Estratégicos
  • De T.I
  • Ambientais
  • Riscos de RH

Quais os benefícios da gestão de riscos?

Quando um empreendedor sabe o que pode dar errado em seu negócio e qual ação deve ser tomada no caso de isso acontecer, ele está protegendo sua empresa de quaisquer repercussões negativas.

Além disso, a partir do momento que uma organização implementa um plano de gerenciamento de risco, considerando os vários riscos ou eventos em potencial antes que eles ocorram, ela está economizando dinheiro e protegendo seu futuro.

Isso ocorre porque um plano robusto de gestão de riscos faz com que empreendedores consigam definir procedimentos para evitar ameaças em potencial e/ou minimizar seu impacto para lidar com os resultados.

Outras vantagens do gerenciamento de riscos incluem:

  • Protege todas as pessoas e ativos envolvidos contra possíveis danos;
  • Cria um ambiente de trabalho seguro para todos os funcionários;
  • Aumenta a estabilidade das operações comerciais;
  • Oferece proteção contra eventos que são prejudiciais à empresa e ao meio ambiente;
  • Apoia a tomada de decisões com base no que pode acontecer;
  • Melhora a capacidade da organização em se adaptar agilmente a mudanças;
  • Melhora a imagem da empresa.

Para que a empresa possa lidar com seus riscos ela precisa ter um plano de gerenciamento de riscos.

O que deve abordar um plano de gestão de riscos?

Basicamente, um plano bem-sucedido deve reconhecer e abordar riscos e ameaças em potencial. Ele pode ser dividido nas seguintes fases:

Avaliação da empresa

Esta primeira etapa serve para traçar um panorama geral da empresa:

  • Quais são suas principais atividades?
  • Quais serviços oferecem?
  • Quantos funcionários tem?
  • Como uma falha de energia, por exemplo, pode impactar o trabalho e o lucro da empresa?

Identificação dos riscos potenciais

Pense amplamente sobre os riscos em potencial no seu negócio:

  • O que pode dar errado no ambiente de trabalho como um todo e em cada área em particular?
  • Os riscos são externos ou internos?
  • Quem pode estar envolvido ou ser impactado pelo risco, caso ele ocorra?
  • O que pode acontecer no cenário externo que afetará a lucratividade da empresa? E no ambiente interno?
  • Quais riscos podem ser uma ameaça à produtividade?

Nesta etapa é indicado fazer um brainstorming e considerar diversos cenários.

Identificação do impacto de cada risco

Na etapa anterior foram listados os riscos em potencial relacionados ao seu negócio. A pergunta a se fazer diante de cada ameaça identificada é:

  • Como o risco em questão nos afetará?

Para essa identificação, considere a probabilidade e o impacto em suas operações: é alto ou baixo? Lembre-se que o objetivo da análise de risco é entender melhor cada instância específica de risco e como as ameaças podem influenciar os projetos e objetivos da empresa.

Controle do risco

Nesta etapa do plano de gestão de riscos a preocupação está em como cada risco pode ser evitado ou reduzido. Provavelmente, descobrir como reduzir ou evitar completamente os riscos é o elemento mais importante do processo.

Tratamento do risco

Se o risco vier a ocorrer, qual será o tratamento? A ISO 27001 recomenda uma das quatro ações:

  • Modificar o risco implementando um controle para reduzir a probabilidade de ocorrência;
  • Evitar o risco interrompendo qualquer atividade que o crie;
  • Compartilhar o risco com terceiros (como, por exemplo, adquirindo um seguro);
  • Reter o risco, o que significa que a organização aceita o risco e acredita que o custo do tratamento é maior do que o dano que causaria.

E lembre-se: a gestão de riscos não se encerra nunca

Como o ambiente – principalmente o externo – pode mudar com frequência, é fundamental que a empresa mantenha um plano de gestão de riscos em constante funcionamento. Às vezes, o que antes foi considerado um tratamento bem-sucedido de um risco pode não valer da próxima vez que ele ocorrer.

Por isso, uma boa estratégia de gestão de riscos deve sempre questionar:

  • O que pode dar errado?
  • Como isso afetará a organização?
  • O que pode ser feito?
  • Se algo acontecer, como a organização lidará com isso?

Ao manter esse controle em prática, as chances de a organização conseguir lidar com problemas que venham a surgir são muito maiores.

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