Diversos fenômenos afetam o equilíbrio do ambiente de trabalho. Um deles é o presenteísmo, um conceito que, embora pouco conhecido, tem se tornado cada vez mais frequente nas empresas. Ele gera consequências graves às organizações e aos colaboradores.

Trata-se de uma atitude que pode afetar a produtividade e o clima organizacional. Por isso, ela requer atenção dos gestores para ser evitada ou eliminada. Para tanto, é indispensável que os líderes e responsáveis pela gestão de pessoas saibam identificá-la.

Ficou interessado no assunto? Neste artigo, você entenderá o que é presenteísmo, suas causas, consequências e como identificar o fenômeno. 

Acompanhe a leitura!

O que é presenteísmo?

O presenteísmo se caracteriza pela presença física do colaborador no trabalho, mas sem que ele consiga se dedicar às atividades. Muitas vezes o comportamento é explicado como uma ausência mental, pois se relaciona com a falta de foco nas tarefas.

Imagine um funcionário que, mesmo presente no trabalho, está mentalmente desligado. Ele constantemente checa as redes sociais ou não tem foco nas atividades profissionais. O trabalhador pode até cumprir o horário, mas seu rendimento é muito abaixo do esperado.

O fenômeno, contudo, não se relaciona a eventos isolados. Por exemplo, é possível que um colaborador apresente menor rendimento em um dia, por motivos diversos. O problema reside na habitualidade dessa postura. Tenha em mente que isso afeta a produtividade do time e os resultados obtidos.

Quais são as causas do presenteísmo?

As causas do presenteísmo são diversificadas. Ele pode ser fruto de questões de saúde mental, física, problemas pessoais, falta de motivação ou má gestão empresarial. Cada uma delas pode afetar o comportamento dos colaboradores de maneiras diferentes.

Contudo, você verá que a maioria das motivações para o problema tem relação com a saúde do funcionário ou com o próprio clima organizacional. Saiba quais são os principais aspectos que causam o presenteísmo!

Problemas de saúde

Doenças e condições crônicas, estresse, depressão e ansiedade são possíveis causas do presenteísmo. Frequentemente, colaboradores comparecem ao trabalho mesmo quando estão doentes. 

A situação pode acontecer por medo de demissão, substituição ou por pressão demasiada dos superiores. Além disso, o esgotamento mental costuma impedir que os trabalhadores mantenham o foco necessário à execução das atividades.

Questões pessoais

Todos passamos por problemas, sejam eles relacionados à família, aos relacionamentos amorosos ou às finanças. Independentemente do motivo, esses percalços tendem a impedir que um funcionário mantenha sua concentração no trabalho. Com isso, ele pode se apresentar para trabalhar, mas se manter ausente mentalmente.

Clima organizacional

As causas do presenteísmo não se limitam a questões de ordem pessoal. Os empregadores e gestores podem motivar a dificuldade de concentração e prejudicar o rendimento dos funcionários, mesmo sem perceber.

Um clima organizacional negativo, por exemplo, costuma minar a motivação dos colaboradores. Afinal, eles podem entender que seus esforços não fazem diferença, pois não trazem reconhecimento. A comunicação falha e o excesso de pressão também podem alavancar o comportamento negativo.

Sobrecarga de trabalho

A má distribuição de tarefas e a sobrecarga de trabalho são outros fatores que podem desencadear o presenteísmo. Aliás, eles podem fomentar o estresse que, como você conferiu, é uma das causas da falta de concentração e de produtividade.

Quais são as consequências do presenteísmo?

A postura desinteressada e a falta de concentração dos colaboradores geram consequências negativas à empresa e ao colaborador. 

Continue lendo e descubra quais são as principais delas!

Queda da produtividade

Quando os colaboradores não conseguem desempenhar suas funções de maneira adequada, o resultado é a redução na produtividade. Afinal, mesmo estando presentes, os profissionais não conseguem manter um bom rendimento e contribuir para o andamento das atividades empresariais.

A situação leva à queda dos resultados e impede o alcance de metas. Desse modo, o presenteísmo cria espaço para um ciclo vicioso, pautado na desmotivação.

Impacto no clima organizacional

O presenteísmo tende a gerar insatisfação e desmotivação generalizadas. Outros colaboradores podem perceber que seus colegas não estão dando o melhor de si, o que costuma gerar conflitos. Esse aspecto se torna ainda mais evidente em trabalhos colaborativos, nos quais os resultados de um funcionário impactam os dos demais empregados.

Aumento de custos

Apesar de estarem presentes, os colaboradores que praticam o presenteísmo prolongam os prazos e aumentam os custos operacionais. Essa situação decorre da falta de entrega das atividades, da necessidade de revisão ou da redistribuição delas.

Rotatividade

Quando o presenteísmo se relaciona com problemas da própria empresa, como excesso de metas e pressão, pode levar à rotatividade. Ela se torna natural, enquanto os colaboradores tendem a buscar motivação e reconhecimento em outras oportunidades de emprego.

O turnover gera outros reflexos negativos para a empresa. Entre eles, estão a dificuldade de retenção de talentos, os custos associados às rescisões e novos processos seletivos e a própria imagem empresarial.

Como identificar o presenteísmo?

Até agora você viu como o presenteísmo pode surgir e como ele prejudica as empresas. Para evitar esse comportamento, cabe às corporações se atentarem aos sinais de problema no time. Embora sutis, eles indicam que existem questões que devem ser resolvidas.

Alguns indicativos de presenteísmo são:

• queda no desempenho, especialmente quando um funcionário que normalmente apresentava bons resultados começa a entregar trabalhos com qualidade inferior;
• acúmulo de trabalho ou necessidade constante de estender prazos;
• afastamento social, com evitamento de interações sociais no trabalho, como conversas com colegas ou participação em reuniões;
• mudanças no comportamento repentinas, como apatia, irritabilidade, falta de paciência ou desmotivação;
• distrações constantes, como mexer no celular ou apresentar desinteresse em reuniões da equipe.

Como combater o presenteísmo?

As empresas têm um importante papel no combate ao presenteísmo. Uma razão é que o comportamento afeta diretamente o negócio. Além disso, essa postura pode indicar que o ambiente de trabalho impacta negativamente o bem-estar do colaborador.

Para tanto, as empresas podem promover a saúde mental e física ao oferecer apoio psicológico, espaço para descompressão e planos de saúde. Adotar a flexibilidade, com home office, trabalho híbrido ou horários alternativos, quando cabível, também pode ajudar.

A criação de um ambiente acolhedor é outra forma de combater o presenteísmo. Evitar a sobrecarga, oferecer planos de carreira, fazer avaliações periódicas e disponibilizar treinamentos são modos de transformar o clima organizacional.

Nesse artigo, você aprendeu o que é presenteísmo e como ele afeta empresas e colaboradores. O comportamento leva à queda de produtividade e pode resultar em rotatividade. Embora a postura tenha causas diversas, ela apresenta sinais e exige ações da empresa para combatê-lo.

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