Uma das perguntas mais recorrentes feitas pelos líderes e gestores de qualquer negócio é: como conseguir clientes? Conquistar um público maior é importante em diferentes contextos — e isso vale tanto para empresas que estão iniciando as atividades quanto para aquelas que estão há anos no mercado.
De fato, se destacar e prospectar compradores para o seu produto ou serviço pode ser bastante desafiador. Em um mundo marcado pela alta competitividade, inovações constantes e novas formas de consumir, o cenário é complexo e demanda atenção de empreendedores.
Você quer ajuda nessa tarefa? Então continue a leitura e confira 5 dicas de como conseguir mais clientes para o seu negócio!
O desafio de atrair novos clientes
Atualmente, o mercado é marcado pela digitalização e hiperconectividade. Se antes as empresas investiam em propagandas offline e prospecção ativa para atrair novos clientes, agora os influenciadores digitais e a internet estão entre os principais meios de divulgação.
A forma de consumir também mudou. Lojas físicas passaram a competir com e-commerces e muitos estabelecimentos precisam apresentar a trabalhar no meio online. Além disso, a inovação derrubou burocracias e limites, ampliando o alcance dos diferentes negócios que compõem o mercado.
Todos esses fatores ampliam a competitividade, então conseguir mais clientes para sua empresa pode ser um desafio. A boa notícia é que, aplicando estratégias práticas, é possível se destacar e não só expandir a carteira de clientes, como também fidelizá-los e conquistar novas indicações.
5 Dicas para saber como conseguir mais clientes
Para se posicionar de forma competitiva em um mercado desafiador, sua empresa precisa entender como atrair mais clientes. E isso é possível seguindo estratégias diferenciadas.
Confira 5 dicas para atrair novas pessoas e conquistar consumidores!
1. Conheça seu público
Quando se fala em formas de conseguir clientes, é fundamental mencionar a importância de saber como oferecer um serviço ou produto de qualidade para o seu público. Para isso, é preciso conhecer seus potenciais consumidores.
Estude o mercado para entender o que o público busca, quais diferenciais eles desejam e o que leva os seus clientes a fecharem negócio com a sua empresa. Também é preciso saber qual é o perfil dos compradores para identificar padrões e direcionar estratégias internas.
Trabalhando em um planejamento e soluções focadas no perfil do público da empresa, será mais fácil montar campanhas de marketing e buscar resultados positivos nas vendas.
2. Estabeleça um padrão de atendimento ao cliente
O setor de atendimento ao cliente é um dos mais importantes em uma empresa, independente do segmento. Caso o comprador tenha dúvidas ou problemas com a compra, é a equipe de atendimento que procederá com a tratativa para propor uma solução.
Por isso, oferecer um produto ou serviço de qualidade e investir em campanhas de marketing não é suficiente. Você precisa se dedicar em estabelecer um alto padrão nos atendimentos ao cliente para que eles tenham uma experiência de satisfação com o negócio.
Uma das principais formas de fazer isso é disponibilizar para o público uma central de atendimento — que pode ser por site, telefone ou WhatsApp, por exemplo. Ela deve ser capaz de absorver os questionamentos, receber eventuais reclamações e resolvê-las de forma ágil e eficiente.
Essa é uma oportunidade ímpar de encantar o cliente e fidelizá-lo. Além disso, a estratégia permite criar um histórico de demandas e pode ajudar você a ter insights e receber feedbacks em relação aos pontos que a empresa precisa melhorar.
3. Pense em como inovar
Inovar é a palavra-chave para as empresas que desejam se destacar e conquistar cada vez mais clientes ao longo do tempo. O mercado passa por constantes mudanças — e novos empreendimentos surgem para trazer soluções diferentes.
Ademais, tenha em mente que, provavelmente, existem inúmeros serviços ou produtos parecidos com o seu. Portanto, você precisa pensar em formas de como fazer com que o cliente opte pela sua empresa, e não a concorrente.
Assim, oferecer um diferencial ou trazer uma proposta inovadora é indispensável. Outra dica interessante é explorar novos nichos e oferecer uma experiência de compra diferenciada. Essas práticas podem fazer com que o negócio se destaque, conquiste espaço e torne-se referência no segmento.
4. Faça parcerias
Estabelecer parcerias é mais uma dica para quem deseja saber como conseguir clientes. A medida permite expandir o seu mercado e construir um networking qualificado.
Na prática, a parceria pode ser estruturada de diferentes formas. Por exemplo, o seu negócio pode oferecer serviços ou produtos complementares às soluções de outra empresa. Outra opção que se tornou tendência é contar com o apoio de influenciadores digitais.
Seja qual for a parceria, não dispense atenção ao firmá-la. Lembre-se de que você está vinculando o nome da sua empresa a outro negócio ou pessoa. Portanto, é preciso ter confiança na escolha e analisar se a opção está alinhada com os seus valores e com a imagem que você deseja passar.
5. Invista em marketing de conteúdo
Outra dica importante sobre como conseguir clientes e consolidar a sua presença no meio digital é investir em marketing de conteúdo. Manter um blog com materiais para leitura de qualidade, por exemplo, é uma estratégia online que costuma trazer bons resultados.
Assim, você pode oferecer conteúdo educacional que tenha relação com a solução que sua empresa vende. Desse modo, o material contribuirá para a solução de um problema recorrente enfrentado pelo seu público, aumentando a sua autoridade.
Com um bom trabalho de SEO (Otimização para motores de busca) no site, a sua empresa pode se destacar, aparecendo nos primeiros resultados dos buscadores. Afinal, é comum que as pessoas pesquisem online quando buscam um produto, certo?
Logo, ao trabalhar estratégias de marketing de conteúdo, você aumenta as chances de que a sua empresa seja encontrada por potenciais clientes.
Neste conteúdo você conheceu 5 dicas para entender como conseguir mais clientes para o seu negócio. Após conferir as nossas dicas, você pode colocá-las em prática para obter melhores resultados no longo prazo!
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