Pare e reflita agora. Como sua empresa está estruturando a comunicação com clientes que já fazem parte da sua base e com as pessoas que vocês pretendem captar e gerar oportunidades de negócio? 

Sem comunicação, sua empresa corre o risco de cair no esquecimento, ou melhor, abrir espaço para que um concorrente que está efetuando uma boa comunicação ocupe o lugar da sua marca. 

Para evitar esse problema, foram estruturadas estratégias de marketing de relacionamento, que envolvem a transmissão de conteúdos interessantes e fazem a manutenção da relação empresa-cliente de uma forma saudável. Sempre baseada em informação e capaz de atrair mais interessados. 

Essa missão é feita com base em diversos tipos de conteúdo, sendo que os boletins informativos se mostram um formato eficiente e bem oportuno. Quer descobrir mais sobre o que são e para que servem os boletins? Então acompanhe nosso post e aproveite para descobrir como é a melhor forma de produzi-los!  

O que é um boletim informativo? 

Os boletins informativos são uma espécie de publicação digital que uma empresa envia para seus clientes e prospects para estabelecer uma comunicação constante.  

A plataforma preferida para encaminhamento desses conteúdos é o e-mail, e a base de contatos é voluntária. Ou seja, as pessoas fazem um cadastro e passar a ser “assinantes”, recebendo cada nova edição preparada pela empresa. 

Já entrou em um site e recebeu o convite para assinar uma newsletter? Então saiba que essa é a forma como as empresas captam a audiência para seus boletins. Newsletter é apenas uma forma de se referir ao mesmo produto. 

Para que serve um boletim informativo?  

Os boletins carregam consigo informações úteis e atraentes para os assinantes. Trata-se de uma forma de estabelecer um contato no qual o foco não é a venda, mas sim a apresentação de conteúdos que fazem parte do universo da empresa. 

Com isso, os boletins estabelecem uma comunicação estratégica e periódica, fazendo com que a marca esteja sempre em interação com o público-alvo. 

Toda a sua estrutura e conteúdo são parte integrante das estratégias de marketing de conteúdo. Por isso que o foco aqui é a informação e instrução e não o oferecimento de produtos. 

Por que eles são tão estratégicos? 

Pelo fato de serem comunicações de topo de funil, os boletins sempre são focados em compartilhar conhecimento.  

Com isso, a instituição se apresenta como uma autoridade em seu nicho de mercado, além de ter a oportunidade de se aproximar de clientes e interessados de maneira sútil, sem apelo comercial. 

A estrutura de uma boa newsletter também é fundamental para reter a atenção do público e fazer com que as pessoas se interessem por mais informações. Isso é feito ao utilizar links para blog posts, textos do site corporativo, vídeos, etc. 

E não é só a estética e o conteúdo que contribuem para o bom funcionamento das ações de marketing. As plataformas utilizadas para construção e disparo dos boletins informativos costumam oferecer ferramentas de análise.  

Com elas, é possível mensurar: 

1. taxa de abertura do e-mail; 

1. taxa de cliques nos links e CTAs; 

1. tempo médio de leitura do boletim; 

1. quais foram os horários em que os e-mails obtiveram melhor performance de abertura; 

1. quais pessoas sinalizaram a mensagem como SPAM; 

1. quem pediu descadastramento. 

Atenção ao sexto item: todos os boletins informativos devem oferecer aos assinantes a opção de descadastramento. 

Como produzir um bom boletim? 

Veja abaixo algumas dicas para acertar em cheio na produção do boletim informativo da sua empresa: 

Faça uma boa curadoria dos conteúdos 

A regra de ouro dos boletins informativos é: só envie se for relevante. E-mail é uma comunicação crítica. Muitas pessoas recebem dezenas de mensagens todos os dias, e ignoram boa parte delas.  

Para não “ficar no vácuo” o ideal é selecionar conteúdos que realmente agregam valor. Se a sua empresa não fizer isso, sua audiência perderá o interesse.  

Faça uma boa estrutura para o e-mail 

Faça destaques para os conteúdos mais importantes, utilize poucas imagens, organize as informações e chame a atenção para os links e CTAs.  

Estética é importante e contribui para a performance. Contudo, lembre-se que o design não deve ser o foco.  

Se a empresa colocar muitas imagens e estruturas em HTML, haverá dificuldades para carregar a mensagem e aumentam as chances do e-mail ser direcionado para a caixa de SPAM. 

Lembre-se que o design do boletim deve ser responsivo, já que muitas pessoas estão utilizando o celular para checar suas caixas de e-mail. Sua empresa não quer enviar um produto bem construído para que os clientes o vejam todo distorcido, certo? 

Um link vale mais que mil palavras 

Tem uma boa informação para compartilhar? Se ela for bem curta, pode usar o corpo de texto do boletim. Cso contrário, opte por um link.  

Além de manter a newsletter mais curta, você ganha uma oportunidade de conduzir a atenção do leitor para o seu blog, site ou landing page.  

Capriche na escolha do título do e-mail e no nome do remetente 

Para obter boas taxas de abertura, é ideal que o título do e-mail seja criativo e atraente. Mas tome cuidado para não criar um título caça-clique. Afinal, sua intenção não é apenas conseguir taxa de abertura, mas sim oportunidades de negócio. 

O nome e o e-mail escolhido para envio do boletim informativo também merecem cuidados. O ideal é utilizar um e-mail corporativo para não gerar dúvidas nos assinantes.  

Quem deve ser o encarregado dos boletins informativos da minha empresa? 

A recomendação dos especialistas em marketing digital é deixar a produção dos boletins informativos a cargo de profissionais capacitados.  

As newsletters são comunicações muito estratégicas e sensíveis. É preciso realizar testes de performance e mensurar todos os dados para atingir bons resultados, e isso requer conhecimento e muita dedicação. 

Pense da seguinte forma: sua empresa quer comunicação de resultados, certo? Então, o ideal é deixar as ações estratégicas nas mãos de quem sabe produzir os resultados e corrigir a rota para alcançar bons números. 

Se sua empresa está preocupada com as formas de estabelecer contato com os clientes e quer trazer inovação e qualidade para esse processo, é sempre melhor contar com uma empresa especializada em conteúdo para o seu nicho. 

A ABContent é especialista na produção de conteúdos para blogs, boletins informativos e outros conteúdos educacionais que sua empresa necessita para crescer. 

Quer saber mais? Então entre em contato conosco!