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CSAT (Customer Satisfaction Score): o que é e como medir a satisfação dos seus clientes?

Você sabe o que é CSAT? Veja o que essa métrica significa e como você pode usá-la para oferecer uma melhor experiência ao seu público!

O setor de recursos humanos é fundamental em qualquer empresa. Saiba como implementar um RH mais estratégico para otimizar resultados!

A certificação CFP é uma das mais importantes para planejadores financeiros. Conheça quais são suas principais características e como obtê-la!

O recrutamento e seleção de talentos é um problema na sua empresa? Conheça o modelo 2.0 e entenda como ele pode deixar esse processo mais assertivo!

Se você deseja expandir a sua empresa ou comércio, saber o conceito e a importância da governança corporativa e compliance é fundamental. Confira!

Você ainda não conhece o people analytics? Então aproveite para explorar essa metodologia e veja como adotá-la no RH da sua empresa!

O relacionamento com o cliente é fundamental em qualquer empresa. Por isso, saiba o que é e o que faz o setor de customer success!

Entender o que é a LGPD e conhecer seus dispositivos pode trazer diversas vantagens para sua empresa. Confira como essa lei se aplica aos negócios!

Você sabe o que é CRM? Esse sistema permite à empresa avaliar qual a melhor maneira de lidar com seus clientes. Saiba mais!

A certificação PQO é uma das mais importantes para profissionais e empresas que operam na bolsa de valores. Conheça mais sobre ela!

O livro O Poder do Hábito traz ensinamentos sobre como desenvolver bons hábitos na rotina. Veja como a obra auxilia na trajetória de um empreendedor!